"Respeitável público..."

Vossa excelência, visitante do 1 Porcento, deve estar confuso com as últimas ocasiões nas quais esse pronome de tratamento foi utilizado. Não é pra menos, quem é que usa tamanha polidez para ofender alguém na sequencia?

Enfim, penso que algum deles podia abrir um discurso um dia da seguinte forma:
Me desculpem os desconhecidos, mas parentesco é essencial, posto que é chama, e que seja eterna enquanto dure minha indicação ao cargo de diretor desta nobre casa

Assim o discurso fica mais adequado ao tratamento dispensado a quem se vai ofender em seguida, não acham?

De lá pra cá...

Susan Boyle, Sadia + Perdigão, GPA + Ponto Frio, Ahmadinejad, gripe suína, GM, Lula + Sarney e mais um tanto de coisas aconteceram desde o último post.
Algumas coisas não mudaram, outras revolucionaram... e por pura falta de tempo (e de afinco) eu não posto nada de conteúdo por aqui rs...
Mas isso vai mudar... =]

Up date

Nossa! faz muuuuito tempo desde o último post e muita água passou sob a ponte.

De qualquer forma "A tensão ao cliente" continua na mesma, os problemas não ocorrem mais devido um papelzinho chamado Ordem Judicial, mas o processo continua aberto, porque nossa justiça é the best, não é... let´s wait.


>> últimas experiências e aquisições

- para ouvir... (Janelle Monae e Lily Allen)

- para degustar... (Cosmopolitan do SPOT e risoto de abobrinha do Cardoso)

- para ler... (Infiél de Ayaan Hirsi Ali e Vigiar e Punir de Foucault)

- para vestir... (regata da Draco e moleton da Zara)

- para ir... (Benetix square e botânico de CWB)


Ah sim! Agora com 29, melhor forma, novas expectativas, noutros contextos, escrevendo textos e feliz com os amigos que, se os caminhos separarem, é certo que já marcaram... (sim esse trecho foi uma homenagem...)


up dated!!!

Santa Catarina... entre abutres e hienas.

Quão vil e baixa pode ser a natureza humana?

Hoje, assisti perplexo uma reportagem sobre alguns "cidadãos abutres" que, se passando por voluntários, roubam os donativos destinados às vitimas das tragédias no estado de Santa Catarina.

Ou ainda membros do "digníssimo" exército brasileiro cujo papel seria garantir a ordem e uma logística eficiente de distribuição das doações tinha, tanto entre seus 'soldadinhos' quanto entre seus comandantes, verdadeiras hienas - acertadamente descritos nas palavras do jornalista Alexandre Garcia - por suas atitudes sorrateiras e quase necrófagas, carniceiras.

Que não sejamos ingênuos de nos escandalizar apenas com a situação atual sem lembrar dos inúmeros 'servidores' municipais, nos confins desse país de todos e de ninguém, que se apossam dos cartões do programa Bolsa Família, deixando famílias inteiras entregues à F O M E; realidade que nem eu e provavelmente nem vc, que está lendo o 1 Porcento, consiguimos imaginar o quão ruim é.

E assim a roda gira, o MP se agita e a imprensa faz um barulho aqui, outro acolá, mas no Brasil do "tudo posso na impunidade que me fortalece" o escárnio de hoje é apenas, e infelizmente, a manchete velha de amanhã, porque não há dúvidas de que os "soldados hiena" não serão expulsos do exército (a corporação não carregaria essa mácula) os "comandantes hienas" da tal tropa serão apenas remanejados e os "cidadãos abutres"... bem, com boa defe$a e talvez algum $erviço comunitário" ficarão "bem na fita"... ou seria "bem na fauna"?

"Penso que não cegamos, penso que estamos cegos, cegos que vêem, cegos que, vendo, não vêem" - Ensaio sobre a Cegueira - Saramago.

Telefonica: A tensão ao cliente - parte III

Vamos a um breve(?) histórico do caso:

Mai/08 - surgem as primeiras gravações indicando falta de pagamento da conta referente ao mês de Abril. Eu as ouvi desde então pq mês sim, mês não eu precisava ligar para a central de "relacionamento" com o cliente para solicitar o reembolso (que só ocorre no mês subsequente) de cobrança indevida do aluguel do modem do Speedy;

Jun, Jul/08 - as gravações cobrando a tal conta em aberto continua, resolvi entrar em contato com o "limbo de relacionamento com cliente" para abrir um chamado específico. Ah! No dia seguinte do chamado enviei por fax o comprovante do pagamento da referida conta;

Ago/08 - as gravações continuam, mas resolvi desencanar;

Set/08 - a linha telefonica é bloqueada pela primeira vez, foi também qdo recebemos segunda via da conta de Abril (2ª via de uma conta já paga, será que o chamado aberto tinha sido pra isso?);

Out/08 - minha advogada entra com a ação judicial e o pedido de religamento da linha. Nese período num sábado a noite recebo uma ligação do "inferno de relacionamento com o cliente" para minha surpresa não era pra cobrar a conta de Abril, esta estava ok no sistema, mas as contas de Set e Out estavam "em aberto"... foi qdo eu iformei a Telefonica de que a partir daquela data resolveria a questão junto a justiça, mesmo depois de contar tooooda história pacientemente a atendente completou: - "mas o senhor não quer entrar em contato com a central e solucionar este problema? o selhor não quer solucionar isso rapidamente?"

Nov/08 - a linha foi ligada e desligada algumas vezes. Sem que tenhamos solicitado, um técnico foi enviado à minha residência, quando minha irmã se recusou deixa-lo entrar ele ligou para a área administrativa da Telefonica e, muito alterada, a atendente disse: "a senhora está agindo de má fé em não deixar o técnico mexer na sua linha"

Dez/08 - dois dias depois do pedido judicial a linha foi reestabelecida, voltou a ser cortada mais alguns dias e reestabelecida mais uma vez mas... hoje, é o 18º dia consecutivo que a linha está desligada desde o último período que foi reativada. Confuso?!?

em tempo: qualquer semelhança entre a imagem postada e os serviços prestados NÃO terá sido mera coincidência.

Fuvest

A Fuvest recebeu este ano pouco mais de 138 mil inscrições, um número quase 2% menor do que no último ano.

Ontem enquanto assistia num telejornal uma reportagem sobre o tradicional show que professores do cursinho da Poli realizam para que os alunos "esqueçam o estresse" antes da prova, eu tentava me lembrar de como era medir todo tempo de dedicação e estudos com uma prova de 90 questões de múltipla escolha, divididas pelas disciplinas básicas do ensino médio: português, matemática, história, física, geografia, química, biologia e inglês; em que os candidatos teriam pouco mais de 3 minutos para responder a cada questão.

Até aí poderia continuar pensando: o que eu, que estudei numa faculdade particular, tenho com isso?

O jornalista da Folha Antônio Gois, publicou um artigo sobre a minoria de alunos da rede pública de ensino (talvez pouco mais do que aqueles que estavam no show do cursinho da Poli) que "tomam coragem" e se inscrevem no vertibular de universidades públicas.

Em que pese nosso "avançadíssimo" sistema de Educação Continuada e o cenário em que na falta de salas de aula nós ainda defendemos as salas seriadas - o que abriria aqui outra discussão - o fato é que os alunos da rede pública de ensino (e eu durante toda vida escolar fui um deles) reconhecem os abismos que existem entre suas expectativas e suas reais chances de competir com alunos que, nos últimos 3 anos do ensino médio, se preparam não só para o diploma, mas tb para as 90 questões de 3 minutos cada.

Como já estive também do outro lado da sala de aula, quando tive a experiência de lecionar tanto para egressos do ensino público quanto do particular, aprendi que a escola, apesar de todas as dificuldades, sem dúvida atua aquém do que se espera, muitos pais, no intuito de parecerem modernos ou mesmo porque preferem não ter trabalho de gerir conflitos delegam suas responsabilidades como primeiros educadores suportados pela famosa "correria da vida cotidiana" e os alunos, sim, os vestibulandos, estão mais preocupados em ter o último modelo de celular, estão na irternet para mandar scraps e "tc no msn" e talvez por isso, sejam capazes de escrever coisas como:

· "A televisão é um meio de comunicação, audição e porque não dizer, de locomoção."

. Entres os índios de América, destacam-se os aztecas, os incas, os pirineus, etc.

. A capital de Portugal é Luiz Boa.

Engraçado? 'Naum si um dia vc se de parar na sala de aula com alguem que escreve coizas asim'.

That's the way it is...

...os Democratas, geralmente apoiados por trabalhadores, sindicados, por profissões intelectuais como professores, jornalistas, artistas e por algumas minorias (afro-americanos, hispânicos, católicos, judeus), finalmente derrotam os Republicanos, mais fortemente associados à população dita Protestante Anglo-Saxan Branca, formada em sua maioria por cidadãos ligados aos meios dos negócios e financeiros, profissionais liberais, empreendedores e também à correntes religiosas protestantes, maioria nos EUA...

Qualquer semelhança seria mera coincidência, certo?