20 setembro 2009
700 mil vs. 454 mil
No Brasil há mais revendedoras da Avon do que homens no Exército Brasileiro.
Estaríamos nós vivenciando uma nova revolução sócio-estético-liso-cultural?
I gotta feelin'
Nada... é só olhar curtir e... aprender!
12 agosto 2009
"Respeitável público..."
Vossa excelência, visitante do 1 Porcento, deve estar confuso com as últimas ocasiões nas quais esse pronome de tratamento foi utilizado. Não é pra menos, quem é que usa tamanha polidez para ofender alguém na sequencia?
Enfim, penso que algum deles podia abrir um discurso um dia da seguinte forma:
Me desculpem os desconhecidos, mas parentesco é essencial, posto que é chama, e que seja eterna enquanto dure minha indicação ao cargo de diretor desta nobre casa
Assim o discurso fica mais adequado ao tratamento dispensado a quem se vai ofender em seguida, não acham?
04 julho 2009
De lá pra cá...
Algumas coisas não mudaram, outras revolucionaram... e por pura falta de tempo (e de afinco) eu não posto nada de conteúdo por aqui rs...
Mas isso vai mudar... =]
31 março 2009
Up date
Nossa! faz muuuuito tempo desde o último post e muita água passou sob a ponte.
De qualquer forma "A tensão ao cliente" continua na mesma, os problemas não ocorrem mais devido um papelzinho chamado Ordem Judicial, mas o processo continua aberto, porque nossa justiça é the best, não é... let´s wait.
>> últimas experiências e aquisições
- para ouvir... (Janelle Monae e Lily Allen)
- para degustar... (Cosmopolitan do SPOT e risoto de abobrinha do Cardoso)
- para ler... (Infiél de Ayaan Hirsi Ali e Vigiar e Punir de Foucault)
- para vestir... (regata da Draco e moleton da Zara)
- para ir... (Benetix square e botânico de CWB)
Ah sim! Agora com 29, melhor forma, novas expectativas, noutros contextos, escrevendo textos e feliz com os amigos que, se os caminhos separarem, é certo que já marcaram... (sim esse trecho foi uma homenagem...)
up dated!!!
16 dezembro 2008
Santa Catarina... entre abutres e hienas.
08 dezembro 2008
Telefonica: A tensão ao cliente - parte III
Mai/08 - surgem as primeiras gravações indicando falta de pagamento da conta referente ao mês de Abril. Eu as ouvi desde então pq mês sim, mês não eu precisava ligar para a central de "relacionamento" com o cliente para solicitar o reembolso (que só ocorre no mês subsequente) de cobrança indevida do aluguel do modem do Speedy;
Jun, Jul/08 - as gravações cobrando a tal conta em aberto continua, resolvi entrar em contato com o "limbo de relacionamento com cliente" para abrir um chamado específico. Ah! No dia seguinte do chamado enviei por fax o comprovante do pagamento da referida conta;
Ago/08 - as gravações continuam, mas resolvi desencanar;
Set/08 - a linha telefonica é bloqueada pela primeira vez, foi também qdo recebemos segunda via da conta de Abril (2ª via de uma conta já paga, será que o chamado aberto tinha sido pra isso?);
Out/08 - minha advogada entra com a ação judicial e o pedido de religamento da linha. Nese período num sábado a noite recebo uma ligação do "inferno de relacionamento com o cliente" para minha surpresa não era pra cobrar a conta de Abril, esta estava ok no sistema, mas as contas de Set e Out estavam "em aberto"... foi qdo eu iformei a Telefonica de que a partir daquela data resolveria a questão junto a justiça, mesmo depois de contar tooooda história pacientemente a atendente completou: - "mas o senhor não quer entrar em contato com a central e solucionar este problema? o selhor não quer solucionar isso rapidamente?"
Nov/08 - a linha foi ligada e desligada algumas vezes. Sem que tenhamos solicitado, um técnico foi enviado à minha residência, quando minha irmã se recusou deixa-lo entrar ele ligou para a área administrativa da Telefonica e, muito alterada, a atendente disse: "a senhora está agindo de má fé em não deixar o técnico mexer na sua linha"
Dez/08 - dois dias depois do pedido judicial a linha foi reestabelecida, voltou a ser cortada mais alguns dias e reestabelecida mais uma vez mas... hoje, é o 18º dia consecutivo que a linha está desligada desde o último período que foi reativada. Confuso?!?
em tempo: qualquer semelhança entre a imagem postada e os serviços prestados NÃO terá sido mera coincidência.